Aide
Nous sommes malheureusement une organisation anglophone et ne pouvons par conséquent offrir une assistance par email qu'en anglais. La présente section devrait cependant t'aider par rapport à tous les problèmes que tu pourrais rencontrer lors de ton inscription, ouverture de session ou de l'upload de tes photos. Si tu as lu cette section et n'arrives toujours pas à régler ton problème merci de nous contacter en anglais à hello@shootnations.org et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour répondre à ta requête.
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Je n'ai pas reçu d'email de validation de mon inscription Mon code de validation d'inscription a expiré. J'ai du mal à ouvrir une session |
LES PROBLEMES RECURRENTS
Je n'ai pas reçu d'email de validation de mon inscription.
- Vérifie ton dossier de courrier indésirable (spam). L'email peut avoir été indiqué comme spam et envoyé directement dans le dossier spam.
- Tu peux avoir mal saisi ton adresse email lors de ton inscription - essaye de t'inscrire à nouveau tout en t'assurant cette fois-ci de bien taper ton adresse email - tu dois néanmoins choisir un autre nom d'utilisateur.
Mon code de validation d'inscription a expiré.
Si tu cliques le lien de confirmation contenu dans l'email de confirmation que tu as reçu et que cela te renvoie à une page disant ‘'votre code de validation a expiré'' Il faut s'inscrire à nouveau. Tu pouvez utiliser la même adresse email et le même nom d'utilisateur que tu as précédemment utilisés.
J'ai du mal à ouvrir une session.
- Tu peux avoir saisi ton adresse email de façon incorrecte - merci d'essayer d'ouvrir ta session à nouveau et de saisir ton adresse email avec soin.
- Si tu as oublié ton mot de passe vas sur www.shootnations.org/users/forgotten_password et tapes ton adresse email. Si tu es enregistré sur le systeme un email te sera envoyé pour te rappeller ton mot de passe. Vérifies ton courrier indesirable si tu ne recois pas l'email. Sinon, inscris toi à nouveau.
- Essaye de fermer et de redémarrer ton navigateur et de retourner sur shootnations.org.
- Vide le cache de ton navigateur (c'est la mémoire internet temporaire de ton ordinateur et elle peut avoir gardé la mauvaise information en mémoire). Pour ce faire dans Internet Explorer - clique sur le menu Outils et choisis Options ; dans Firefox - clique sur le menu Outils et choisis Effacer mes traces.
- Il se pourrait que tu ne sois pas allé jusqu'au bout du processus d'inscription - tu auras besoin de cliquer sur le lien contenu dans l'email de validation pour pouvoir finir avec le processus d'inscription. Si tu n'as pas reçu d'email de validation d'inscription voir plus haut . Haut de page
J'ai du mal à uploader mes photos.
- Essaye de redémarrer ton navigateur et de retourner sur shootnations.org
- Check you are connected to the internet.
- If you are still having problems, try another Browser - Firefox is a good alternative on PC or Mac.
Please check the following:
- The file you are uploading is a JPEG - appended with the file extension .jpg.
- The file you are uploading is under 7MB in size
- The file you are uploading is not corrupted - open the photo in an image program such as Photoshop. If the file is corrupted it will not open correctly and you will not be able to upload it.
J'ai uploadé le mauvais fichier.
Veuillez vous connecter a votre profile et uploader une nouvelle photo pour ce thème, celle-ci remplacera la première photo.
FOIRE AUX QUESTIONS
Quelle est la limite d'âge pour la compétition ?
Vous devez être âgé(e) de 11 à 25 ans pour pouvoir participer à la compétition. Vous devez être dans cette catégorie d'âge le jour où vous vous inscrivez pour la compétition.
Quand est la date limite de la compétition ?
La compétition sera clôturée le 31 Juillet 2009. Toutes les photos doivent avoir été uploadées vers le site web avant 18 heures GMT ce jour-là. Pour voir quel est l'équivalent de cette heure dans votre pays allez sur le site web suivant :
www.timezoneconverter.com
Comment puis-je participer si je ne dispose pas d'un appareil photo?
Nous accepterons des dessins si tu ne disposes pas d'un appareil photo. Tu peux les envoyer par la poste à Plan Royaume Uni ou à l'un des bureaux régionaux de Plan. Voir le bas de la page INFO.
MERCI D'ECRIRE SUR TOUTES LES ENVELOPPES : A l'attention de UKNO, intitulé Shoot Nations.
Téléchargezce formulaire que vous devez joindre à votre soumission par la poste. Faites en sorte d'inscrire vos noms, ville, pays, adresse, numéro de téléphone et adresse email (si vous en avez une).
Puis-je uploader des dessins et des photos ?
Vous pouvez uploader une combinaison de photos et de dessins.
Vos dessins peuvent être envoyés par la poste ou numérisés avant d’être uploadés.
Puis-je uploader des photos/dessins pour le compte de quelqu'un d'autre ?
L'idéal serait que la personne concernée s'inscrive elle-même sur le site et uploade ses propres photos/dessins.
Puis-je envoyer mes photos/dessins/graphismes par email ?
Non. Vous ne pouvez pas soumettre vos photos/dessins par email -Vous devez vous inscrire sur le site web et uploader vos photos/dessins.
Puis-je participer plus d'une fois ?
Non - vous ne pouvez participer à Shoot Nations qu'une seule fois.Vous pouvez uploader une seule photo/un seul dessin par sous-thème.
Quand les gagnants de Shoot Nations seront-ils annoncés?
Les gagnants seront annoncés le 12 Août, lors de la Journée Internationale de la Jeunesse.
Quels sont les prix?
Merci d'aller sur la page des Prix sur ce site web afin de voir ce que vous pouvez gagner?
Qui sont les juges?
Les gagnants seront choisis aussi bien par des représentants de Plan Royaume Uni et Shoot Experience que par des membres de la presse britannique et d'importantes organisations photographiques. Les noms des juges seront publiés sur le site web dès qu'ils auront été confirmés comme faisant partie des juges.
Mes photos seront-elles exposées?
Notre objectif est d'exposer une large gamme de photos/dessins portant sur divers thèmes et provenant de toutes les régions du monde afin de représenter le plus de monde que possible et en participant à la compétition vous aurez une chance de voir vos photos/dessins exposés.
Quels sont les photos/dessins qui seront exposés?
Tu seras en mesure de voir les photos/dessins à exposer dans la galerie photo mise en ligne une fois qu'ils auront été choisis. Ce sera une vitrine de tous les dessins et photos allant faire l'objet d'expositions à travers le monde durant cette période-là.
Mon nom sera-t-il cité sur le site web et lors des expositions?
Oui. Dans la galerie photo mise en ligne le nom d'utilisateur de chaque photographe/artiste apparaitra dans la fenêtre agrandie de leur photo/dessin, plus précisément dans la colonne de gauche contenant du texte. Lors des expositions également chaque photo/dessin portera le nom du photographe ou de l'artiste, son âge, pays de résidence et le sous-thème pour lequel la photo ou le dessin a été soumis.
Quels photos/dessins ont été choisis pour la lightbox?
Une fois que les photos/dessins allant constituer la lightbox auront été choisis ils seront mis en ligne dans la gallerie photo.
Y-aura-t-il une compétition Shoot Nations l'année prochaine?
Oui. Shoot Nations est une compétition qui se déroule chaque année. Restez au courant en rejoignant notre mailing list
C'est quoi la Journée Internationale de la Jeunesse?
Pour plus d'informations sur la Journée Internationale de la Jeunesse des Nations Unies veuillez visiter:
www.un.org/esa/socdev/unyin/iyouthday.htm
Qui est derrière Plan International?
Pour plus d'informations sur Plan International merci d'aller sur
Qui est derrière Shoot Experience?
Pour plus d'informations sur Shoot Experiencemerci d'aller sur
www.shootnations.org/partners
C'est quoi Shoot Bank ?
Shoot Bank est une bibliothèque de photos en ligne vendant des photos provenant des événements et compétitions estampillés Shoot Experience, comprenant donc Shoot Nations, mais sans copyright. Lors de votre inscription à Shoot Nationsvous aurez comme option d'autoriser la vente de vos photos sur le site shootbank.co.uk. Les droits d'auteur restent votre propriété et Shoot Experience vendra les photos en ton nom, mais partagera les profits avec vous moitié moitié.
www.shootbank.co.uk
